Internet of things people!

human not robot ontwerpt efficiënte, interactieve producten en diensten. In ons werk laten we ons leiden door één simpel principe: Iedere interactie telt.

hollandsnieuwe

Op dit moment werkt human not robot samen met hollandsnieuwe aan iets nieuws. Je hoort meer zodra we live zijn. ;)

Vodafone

Vodafone en human not robot werken regelmatig samen. We verbeteren de user experience, leveren service design concepten en creëren cross channel klantervaringen voor online shopping, support, service en retentie. human not robot heeft ervaring met alle digitale kanalen van b2c en b2b, inclusief mobile.

Case study: (her)Ontwerpen van alle grote customer journeys.

Case study: Customer Experience & Service Design.

Aegon

Aegon is snel aan het veranderen. Van een traditioneel verzekerings-, pensioen en bankinstituut naar een moderne onderneming dat interactie met klanten prioriteit geeft. human not robot heeft customer journey ontwerpen geleverd voor marketing proposities en de user experience verbeterd op het gebied van oriëntatie, aanschaf en beheer op aegon.nl de app, Mijn Aegon en het adviseurs portaal.

Circle of Trust

Circle of Trust is een snel groeiend modemerk van Nederlandse bodem. Voor hun online omgeving ontwikkelde human not robot een strategie en een gedetailleerd interaction design. Het resultaat: een verdubbeling van de online verkoop.

Case study: User Experience & Strategie

Robeco

Interactie ontwerp, informatie architectuur en mobile concept voor een volledig herontwerp van de user experience van robeco.nl en Mijn Robeco. Het terugbrengen van het aantal telefoongesprekken met de klantenservice door de introductie van een selfcare omgeving waar klanten zelf hun fondsportfolio beheren, was een groot succes.

Case study: User Experience Ontwerp

Rabobank

Voor de afdeling Kennis en Economisch Onderzoek ontwikkelde human not robot een contentstrategie en concept voor mobile zodat publicaties snel gedistribueerd kunnen worden naar de lokale banken, media en beleidsmakers.

Philips

Om de navigatiemogelijkheden en vele pagina's van de verschillende onderdelen op de website - gezondheidszorg, licht, etc - op één lijn te brengen, leverde human not robot interactie ontwerp en informatie architectuur.

Sony Ericsson

human not robot heeft Sony Ericsson geholpen bij verschillende e-commerce projecten en een groot herontwerp van de online klantenservice voor hun internationale website (40+ talen). Door de doelstellingen voor de website te combineren met technologie en inzichten in klantervaringen is een succesvolle user experience en online strategie gerealiseerd met als resultaat dat er minder werd gebeld naar de klantenservice.

Nestlé

De koffiemachines van Nestlé werden overwegend verkocht door externe partijen. Samen met het senior sales team heeft human not robot tijdens verschillende workshops customer journeys ontwikkeld en de scope en prioriteiten vastgesteld voor een eigen online sales kanaal. Het gevolg: Nestlé kreeg de controle terug over hun eigen online verkopen.

Heineken International

human not robot heeft interactie ontwerp en informatie architectuur geleverd voor heinekeninternational.com.

  • Jelle B. Koeman
  • Call:
  • 06 19 212 810
  • Amsterdam, the Netherlands

© 2015. Human Not Robot